服务承诺——为幼儿
1、教师对幼儿热心、耐心、关心、细心、不偏心。语言规范,行为高雅。杜绝体罚、谩骂、歧视幼儿。
2、教师按时交接班,主动迎送幼儿入园、离园。教师在教学及活动中使用普通话。
3、实行五包:包剪指甲,包看病服药,包给尿裤幼儿换衣服、洗床单,包给患病幼儿熬中药,包卫生防疾。
4、保证幼儿吃得饱、吃得好。做到幼儿一人一巾一杯,勤洗手、梳头、晾晒被褥,公用物品和玩具严格执行消毒制度。
5、坚持直观化、形象化、启发式教育幼儿,培养幼儿全面发展
服务承诺——为家长
1、开展一个竞赛:优质服务竞赛。“微笑服务”热情、周到,提高服务质量,全心全意为家长服务,尽力解除家长后顾之忧。
2、激活一个课堂:进行家长开放日活动。通过每月一次家长参与活动,了解幼儿活动、学习及发展情况。
3、开辟一个园地:建立家园联系园地。通过《家园联系册》、宣传橱窗、伙食专栏和各班宣传栏,向家长公示教育目标、教育内容、教育方法、幼儿活动项目等,让家长及时了解我园情况。
4、搭起一座桥梁:成立家长委员会,设立家长信箱。及时听取家长的意见和建议,改进我园工作,提高服务质量。
5、解除一种忧虑:为有困难的家长提供全托或日托延时服务。 |